Profiel & Beveiliging

9 vragen

Hoe activeer ik tweestapsverificatie?

Open in uw profiel het tabblad "Beveiligingsinstellingen". Drie methoden zijn beschikbaar: Google Authenticator via een mobiele app (aanbevolen), e-mailcode bij elke aanmelding, of sms-code (vereist een geverifieerd telefoonnummer).

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Klik in uw profiel op "Mijn e-mail wijzigen". Een verificatielink wordt naar het nieuwe adres gestuurd — de wijziging gaat pas in nadat u op die link hebt geklikt. Uw oude adres blijft actief totdat de wijziging is bevestigd.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Hoe download ik mijn persoonlijke gegevens?

In uw profiel > tabblad Gegevens & Privacy, klik op "Downloaden" in de sectie Persoonlijke gegevens. Er wordt onmiddellijk een JSON-bestand gegenereerd met uw profiel en aanmeldingsgeschiedenis. Dit is uw recht op gegevensoverdraagbaarheid onder de AVG.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Hoe verwijder ik mijn account?

In uw profiel > tabblad Gegevens & Privacy, gebruik de sectie Mijn account verwijderen. Een bevestigingscode wordt naar uw e-mail gestuurd. Uw persoonlijke gegevens worden geanonimiseerd, maar uw facturen blijven gearchiveerd conform de wettelijke boekhoudkundige vereisten.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Heb ik een btw-nummer nodig om me te registreren?

Ja, een btw-nummer is verplicht om Ledgerly te gebruiken, want de dienst is voorbehouden aan geregistreerde ondernemingen. Als uw nummer al actief is, voer het in bij de registratie — het wordt in realtime geverifieerd via de VIES-databank van de EU. Als u uw bedrijf net hebt opgericht en uw nummer nog niet is toegewezen, vink dan het vakje "Btw-nummer aangevraagd" aan: u heeft dan 30 dagen om het door te geven.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Wat is de proefperiode van 30 dagen?

Elk nieuw account krijgt automatisch 30 dagen volledige toegang tot Ledgerly. Na die periode wordt het account opgeschort als er geen abonnement is afgesloten. Uw gegevens blijven toegankelijk zodra een abonnement is geactiveerd.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Hoe wijzig ik de taal van de interface?

Op de aanmeldings- en registratiepagina's is een FR / EN / NL / DE-kiezer rechtsboven weergegeven. Na het inloggen is de taal die bij de registratie is gekozen. U kunt deze wijzigen via uw profiel.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Hoe beheer ik mijn voorkeuren voor e-mailmeldingen?

Open in uw profiel het tabblad "Meldingen". Twee opties zijn beschikbaar. "Ledgerly-nieuws en tips" laat u productupdates en adviezen per e-mail ontvangen. "Melding bij elke aanmelding" stuurt u een bevestigingsmail telkens wanneer een nieuwe aanmelding op uw account wordt gedetecteerd, handig om onbevoegde toegang op te sporen. Schakel elke optie afzonderlijk in of uit en klik vervolgens op "Voorkeuren opslaan".

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Hoe beheer ik mijn abonnement en wijzig ik mijn formule?

Open in uw profiel het tabblad "Abonnement". U ziet uw huidige formule (Trial, Pro of Expert), de volgende vervaldatum en de factuurgeschiedenis. Om van formule te wisselen, klikt u op "Formule wijzigen" — de lijst met beschikbare aanbiedingen met de inbegrepen functies verschijnt. De wijziging treedt onmiddellijk in werking.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.