Vervaldagen & Herinneringen

6 vragen

Waarvoor dient de pagina Vervaldagen?

De pagina Vervaldagen toont al uw verstuurde of achterstallige facturen waarvan de vervaldatum nadert of al voorbij is. Bovenaan staan drie samenvattingskaarten: het totaal aantal vervaldagen, het nog te ontvangen bedrag (facturen die nog niet vervallen zijn) en het achterstallige bedrag (facturen waarvan de vervaldatum verstreken is). U kunt filteren op Aankomend, Achterstallig of alles samen bekijken.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Hoe stel ik automatische herinneringen in?

Ga naar Instellingen → Bedrijf, sectie Betalingsherinneringen. Activeer het selectievakje "Automatische herinneringen ingeschakeld" en voer de gewenste vertragingen in: Herinnering 1 (bijv. 3 dagen voor de vervaldatum), Herinnering 2 (bijv. op de vervaldatum), en de vertraging voor achterstallige facturen (bijv. 7 dagen na de vervaldatum). Deze herinneringen worden elke nacht automatisch verzonden — er is geen verdere actie vereist nadat de instellingen zijn opgeslagen.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Hoe stuur ik een herinnering handmatig?

Op de pagina Vervaldagen heeft elke rij een knop "Herinnering sturen". Een klik opent een bevestigingsdialoog met de naam van de klant, waarna de e-mail onmiddellijk naar het adres van de klant wordt verzonden. De datum van de laatste herinnering wordt weergegeven in de speciale tabelkolom, zodat u in één oogopslag kunt zien of een klant al is gecontacteerd.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Kan dezelfde herinnering twee keer worden verzonden voor dezelfde factuur?

Niet voor automatische herinneringen. Ledgerly registreert elke verzonden herinnering (automatisch of handmatig) met datum en vertraging. Vóór elke automatische verzending controleert het systeem of die exacte herinnering al is verzonden voor die factuur — zo ja, wordt deze overgeslagen. Dit garandeert dat een klant nooit twee keer hetzelfde e-mailbericht ontvangt. Als u echter handmatig op "Herinnering sturen" klikt, wordt elke keer een nieuwe herinnering aangemaakt.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Wat gebeurt er als een factuur als betaald wordt gemarkeerd?

Zodra een factuur de status Betaald krijgt, verdwijnt deze automatisch van de pagina Vervaldagen. Automatische herinneringen stoppen ook voor die factuur, aangezien Ledgerly alleen facturen verwerkt met de status Verzonden of Achterstallig. De geschiedenis van reeds verzonden herinneringen blijft toegankelijk via de detailpagina van de factuur.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.

Kan ik nalatigheidskosten vragen aan een klant die niet betaalt?

Ja. Klik op een laattijdige factuur op « Nalatigheidskosten ». Ledgerly kijkt wie de klant is. Voor een professional (bedrijf of zelfstandige met een btw-nummer) voorziet de wet van 2 augustus 2002 van rechtswege in een intrest aan de wettelijke rentevoet van het semester vanaf de dag na de vervaldag en in een forfaitaire vergoeding van 40 €. Voor een particulier vereist het Wetboek van economisch recht eerst een gratis herinnering met wettelijke vermeldingen, daarna 14 dagen wachten, en de kosten moeten in uw algemene voorwaarden staan. De vergoeding is dan begrensd: 20 € tot 150 € verschuldigd, daarna 30 € + 10 % en 65 € + 5 % boven 500 €, met een maximum van 2.000 €. In Instellingen → Bedrijf voegt de knop « Modelclausule invoegen » de clausule toe aan uw algemene voorwaarden. Herinneringen aan een particulier bevatten automatisch de verplichte vermeldingen en Ledgerly bewaart hun verzenddatum als bewijs. De afrekening vertrekt per e-mail. Het is geen factuur: deze kosten zijn niet aan btw onderworpen.

Heeft dit antwoord u geholpen? Ja Nee Bedankt voor uw feedback.