Veelgestelde vragen

Ja. Het gratis plan heeft geen tijdslimiet en laat u tot 5 facturen per maand aanmaken, uw klanten beheren en alle basisfuncties gebruiken. Er is geen kredietkaart vereist om u te registreren.

Het Gratis plan dekt de basisbehoeften (5 facturen/maand, PDF, klantenbeheer). Het Starter-plan (€9,90/maand) heft de factuuerlimiet op en voegt automatische herinneringen en boekhoudkundige export toe. Het Pro-plan (€19,90/maand) omvat Peppol-verzending, offertes, terugkerende facturen en prioriteitsondersteuning.

Vanuit uw Mijn account → Abonnement kunt u op elk moment van plan wisselen. De wijziging wordt onmiddellijk van kracht; het verschil wordt pro rata berekend voor de lopende maand.

Ja, zonder kosten of opzegtermijn. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Uw gegevens blijven 30 dagen na de opzegging toegankelijk en worden daarna definitief verwijderd.

Ja, elk betaald plan heeft een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder kredietkaart. U kunt alle functies verkennen zonder verbintenis.

Peppol is het Europese netwerk voor elektronische factuuruitwisseling. In België is het verplicht voor de facturatie van overheidsinstanties (B2G). Als u alleen particuliere klanten heeft (B2B / B2C), heeft u het niet nodig. Peppol-verzending is beschikbaar in het Pro-plan.

Ja. Ledgerly genereert facturen die conform de Belgische wetgeving zijn: opeenvolgende nummering, verplichte wettelijke vermeldingen (btw-nummer, IBAN, betalingsvoorwaarden), correcte btw-berekening volgens uw regime (belastingplichtig, vrijgesteld, medecontractant, enz.).

Ja, u kunt per factuur de valuta kiezen (EUR, USD, GBP, CHF…). De factuur wordt gegenereerd in de geselecteerde valuta; de btw blijft berekend volgens de toepasselijke wetgeving.

Klantimport via CSV is beschikbaar in de betaalde plannen. Import van bestaande facturen wordt nog niet ondersteund, maar staat op onze roadmap.

Al uw gevoelige gegevens (klantgegevens, bedragen, bankgegevens) worden individueel versleuteld met een unieke willekeurige sleutel die wordt gegenereerd bij het aanmaken van uw account. Deze sleutel wordt zelf beschermd door een applicatiegeheim aan serverzijde (dubbele laag). Zelfs bij directe toegang tot onze database blijven uw gegevens onleesbaar zonder beide geheimen.

De servers van Ledgerly bevinden zich in de Europese Unie, in overeenstemming met de AVG. Er worden geen gegevens overgedragen naar derde landen.

Ja. Ledgerly ondersteunt 2FA via authenticator-app (TOTP, compatibel met Google Authenticator, Authy, enz.) en per e-mail. U kunt het activeren via Mijn account → Beveiliging.

U kunt al uw gegevens (klanten, facturen, profiel) exporteren via Mijn account → Persoonsgegevens. U kunt ook de definitieve verwijdering van uw account aanvragen via dit menu, in overeenstemming met de AVG.

Ja. Ledgerly wordt uitgegeven door een Belgisch bedrijf en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). U heeft het recht op toegang, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van uw gegevens.

Ja. De interface is beschikbaar in het Frans, Nederlands, Engels en Duits. U kunt de taal op elk moment wijzigen via het menu rechtsboven. Gegenereerde facturen gebruiken de interfacetaal op het moment van aanmaak.

Ja. U kunt uw logo uploaden vanuit uw profiel. Het verschijnt automatisch op al uw facturen en offertes.

Ledgerly is een webapplicatie geoptimaliseerd voor alle apparaten (responsive). Een native iOS/Android-app is in ontwikkeling en zal binnenkort beschikbaar zijn.

U kunt ons schrijven via het contactformulier. Pro-gebruikers genieten van prioriteitsondersteuning met een gegarandeerde responstijd van 24 uur (werkdagen).