Questions fréquentes

Créez votre compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe, puis confirmez votre adresse grâce au lien reçu par e-mail. Votre essai gratuit de 30 jours démarre aussitôt, sans carte bancaire.

Dans Paramètres → Entreprise, renseignez le nom de votre entreprise, votre numéro de TVA, votre adresse et votre IBAN, puis ajoutez votre logo. Ces informations apparaissent sur toutes vos factures et dans vos fichiers Intervat.

Via le menu Clients → Nouveau client. Le nom suffit pour commencer, l'e-mail sert à l'envoi de vos documents. Pour un client professionnel, indiquez son numéro de TVA et cliquez sur « Vérifier », Ledgerly contrôle le numéro auprès du service européen VIES et vérifie s'il est joignable sur Peppol.

Enregistrez vos prestations habituelles dans votre catalogue, avec leur description, leur prix et leur taux de TVA. Lors de la saisie d'une facture ou d'un devis, Ledgerly vous les propose dès les premières lettres.

Cliquez sur « Nouvelle facture », choisissez votre client, ajoutez vos lignes et enregistrez. La facture reste en brouillon tant que vous ne l'envoyez pas. Envoyez-la ensuite par e-mail avec le PDF, ou par Peppol si votre client est inscrit sur le réseau.

Depuis la page du devis, générez un lien de signature et envoyez-le à votre client. Il lit le devis sur une page sécurisée, l'accepte et le signe. Le devis accepté se convertit ensuite en facture en un clic.

Oui. Chaque nouveau compte bénéficie de 30 jours d'essai gratuit avec accès à toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Une fois l'essai terminé, choisissez la formule adaptée à vos besoins.

La formule Pro (20 € HTVA par mois ou 200 € HTVA par an) couvre l'essentiel de l'activité. Factures et devis illimités, rappels automatiques, notes de crédit, factures récurrentes, dépenses et tickets en photo, fournisseurs, matériel, déclarations TVA et jusqu'à 10 factures Peppol par mois. La formule Expert (36 € HTVA par mois ou 360 € HTVA par an) ajoute Peppol sans limite, la connexion bancaire automatique, l'espace client, le calcul des cotisations INASTI et le multi-utilisateurs.

Depuis votre espace Mon compte → Abonnement, vous pouvez changer de plan à tout moment. Le changement prend effet immédiatement. La différence est calculée au prorata pour le mois en cours.

Oui, sans frais ni préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vos données restent accessibles pendant 30 jours après la résiliation, puis sont définitivement supprimées.

Oui, chaque nouveau compte bénéficie de 30 jours d'essai gratuit avec accès à toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Vous pouvez tout explorer sans engagement.

Peppol est le réseau européen d'échange de factures électroniques. En Belgique, depuis le 1er janvier 2026, les factures entre entreprises assujetties à la TVA (B2B) doivent passer par Peppol, comme celles destinées aux administrations. Pour vos clients particuliers, un PDF par e-mail reste valable. Ledgerly envoie vos factures par Peppol dès la formule Pro (10 envois par mois) et sans limite en Expert.

Oui. Ledgerly génère des factures conformes à la législation belge, numérotation séquentielle, mentions légales obligatoires (n° TVA, IBAN, conditions de paiement), calcul TVA correct selon le régime (assujetti, exonéré, cocontractant, etc.).

Oui, vous pouvez choisir la devise (EUR, USD, GBP, CHF…) par facture. La facture est générée dans la devise sélectionnée, la TVA reste calculée selon la législation applicable.

Oui pour vos clients et vos prestations. Exportez-les de votre ancien logiciel (Excel, Odoo, Billit…) en CSV ou Excel et déposez le fichier dans Ledgerly, qui reconnaît les colonnes et vous montre un aperçu avant l'import. L'import de l'historique de factures n'est pas encore disponible, car ces factures ont déjà été numérotées et déclarées dans votre ancien logiciel.

Oui, dès la formule Pro. La page Listing TVA calcule chaque trimestre les grilles de votre déclaration à partir de vos factures, notes de crédit et dépenses, c'est-à-dire les ventes par taux, opérations sans TVA (cocontractant, services UE, livraisons intracommunautaires, exportations), TVA déductible et solde à payer ou à récupérer. Une fois la déclaration déposée, marquez le trimestre comme déclaré pour verrouiller les corrections de dépenses.

Téléchargez le fichier XML depuis la page Listing TVA, puis chargez-le dans Intervat, l'application du SPF Finances (connexion avec votre carte d'identité électronique ou itsme®). Le fichier suit le schéma officiel du SPF Finances, vous n'avez rien à retaper. Un export Excel est aussi disponible pour votre comptable.

Si vous vendez des services ou des biens à des entreprises d'un autre pays de l'UE, vous devez déposer chaque trimestre, en plus de la déclaration TVA, la liste de ces ventes client par client. Ledgerly la produit au format XML Intervat dès que le trimestre contient de telles ventes, notes de crédit déduites. Le numéro de TVA de chaque client doit comporter le préfixe de son pays (ex. FR12345678901).

Ledgerly le prépare aussi. Il reprend vos clients belges assujettis à la TVA auxquels vous avez facturé plus de 250 € hors TVA sur l'année, notes de crédit déduites. Vous l'exportez en XML Intervat ou en CSV depuis la page Clients, à déposer avant le 31 mars de l'année suivante.

Oui. Indiquez vos dates de franchise dans vos paramètres. Vos factures portent alors la mention légale de l'article 56bis, sans TVA, et Ledgerly ne vous propose pas de déclaration périodique pour les trimestres couverts. Si vous facturez des clients d'un autre pays de l'UE, le relevé intracommunautaire reste obligatoire et Ledgerly vous permet de l'exporter.

Oui. Pour chaque facture, choisissez le régime TVA parmi normal, cocontractant (autoliquidation en Belgique), services à un assujetti UE, livraison intracommunautaire, exportation hors UE ou exemption. Ledgerly n'applique alors aucune TVA, ajoute la mention légale correspondante sur la facture et place le montant dans la bonne grille de la déclaration.

Oui, dès la formule Pro. Photographiez votre ticket ou importez la facture en PDF, Ledgerly lit le document et pré-remplit la dépense (fournisseur, date, montants, TVA). Il ne vous reste qu'à vérifier et valider.

Oui, dès la formule Pro. Les factures que vos fournisseurs vous envoient par Peppol arrivent directement dans votre boîte de réception Ledgerly, sans ressaisie.

Oui, avec la formule Expert. Grâce à Ponto (Isabel Group), Ledgerly récupère vos mouvements bancaires et vous propose de les rapprocher de vos factures, qui passent alors en payées.

Oui, avec la formule Expert. Invitez votre comptable par e-mail, il consulte vos factures, dépenses et déclarations en lecture seule. Vous pouvez retirer son accès à tout moment.

Non. Un compte Ledgerly, même sans abonnement, lui suffit pour travailler dans les dossiers des clients qui l'ont invité. Cet accès est compris dans votre formule Expert.

Depuis son espace, il télécharge pour chaque client la déclaration TVA et le relevé intracommunautaire au format XML Intervat, ou ceux de tous ses clients en une seule archive ZIP. Il a aussi accès aux exports Excel et aux journaux PDF des ventes et des achats.

Toutes vos données sensibles (informations clients, montants, coordonnées bancaires) sont chiffrées individuellement avec une clé aléatoire unique générée à la création de votre compte. Cette clé est elle-même protégée par un secret applicatif côté serveur (double couche). Même en cas d'accès direct à notre base de données, vos données restent illisibles sans ces deux secrets.

Les données de Ledgerly sont hébergées en Suisse chez Infomaniak, un hébergeur européen reconnu pour ses engagements en matière de confidentialité. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD. Aucune donnée n'est transférée vers des pays tiers.

Oui. Ledgerly supporte la 2FA par application d'authentification (TOTP, compatible Google Authenticator, Authy, etc.) et par e-mail. Vous pouvez l'activer depuis Mon compte → Sécurité.

Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (clients, factures, profil) depuis Mon compte → Données personnelles. Vous pouvez également demander la suppression définitive de votre compte depuis ce même menu, conformément au RGPD.

Oui. Ledgerly est édité par une société belge et respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données.

Oui. L'interface est disponible en français, néerlandais, anglais et allemand. Vous pouvez changer de langue à tout moment depuis le menu en haut à droite. Les factures générées utilisent la langue de l'interface au moment de leur création.

Oui. Vous pouvez télécharger votre logo depuis votre profil. Il apparaîtra automatiquement sur toutes vos factures et devis.

Oui. Ledgerly s'installe comme une application sur iPhone, Android et ordinateur, directement depuis le navigateur, sans passer par un store. Vous pouvez notamment photographier vos tickets de caisse, même sans réseau, pour préparer vos dépenses en un instant (formules Pro et Expert).

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou depuis votre espace client.